组织行为学案例参考答案三

组织行为学案例分析参考第三部分
案例：研究所里来了个老费
思考题：1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。
2、季老对这样的部下应如何管理？
 

1. 根据态度平衡理论，季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡？

参考答案：
1、个性是一种个体特有的、经常性、稳定性的心理特征的总和。个性理论是在人们对个性现象进行研究的基础上，为更好的理解个性的实质与其发展过程，总结提炼的理论观点，它们通常综合性的概括了个体的个性结构、功能、改变的性质，以及反映了个性与外在的行为关系的内容。个性理论是对人的个性的差异性进行分析的一种理论。在个性的差异性分析中目前有四种理论：个性的特质理论、个性类型理论、个性的成熟发展理论以及个性的社会学习理论。
（1）用个性的特质理论来分析案例
季老的个性特点是开朗、热情，能接受新生事物，了解各种人，既喜欢鲍老，又喜欢小费；鲍老的个性特点是多疑，敏感，患得患失，容易排斥别人，特别是比自己强、构成威胁的人；小费的个性特点是大大咧咧，不拘小节，对人对事随意随和。
（2）用个性类型理论来分析案例
根据麦迪的个性理论， 小费的个性特征属于外向——低忧虑型，他有较强的专业技术能力，对自己所要从事的工作充满信心，来到新单位，他能自如地与上司季老和老鲍打交道相处，具有热情、爱交际、信任人、适应新环境的个性特征；老鲍的个性特征属于外向——高忧虑型，他由于害怕比自己技术强、有能力的老费危及自己在组织中的地位和权力，怕他的光环盖过自己，个性比较多疑和缺乏自信；季老的个性特征属于外向——低忧虑型，作为领导者，他能知人善任，信任下属，对下属较热情，经常与他们进行沟通。
（3）用个性的成熟发展理论来分析案例
每个人的个性多是在生活和工作中有不成熟发展到成熟。老鲍一开始也是一个有干劲、开创性、易接受新生事物的人，随着他有所成就后，他变得保守了，患得患失，敏感，害怕比自己强的人超过自己，心态改变了；而小费现在看起来还不成熟，对研究所的文化环境还不适应，还没真正进入研究所的工作上来，随着时间的推移，他的个性将回有所改变，慢慢适应研究所的文化氛围；季老的个性也回随着管理实践的发展而不断发展，由原来的不细致发展为细心，对不同的下属会根据他们的不同特点采用不同的管理方式，对即将出现的问题事先作出安排，给老鲍提供帮助。
2、人不同的个性有不同的长处，不同个性的人适合不同的工作，不是谁能干就提拔谁为领导。如小费的个性做不好协调工作，不适合当领导，只能发挥他的技术专长。老鲍虽然技术能力弱点、创新性差点，但他的个性适合做领导工作。季老对部下的管理应从原来的侧重于对人员的简单安置，较少注重下属的士气、人际关系转变过来，应为下属指明他们各自的发展方向，发挥不同小属各自所长，协调好老费和老鲍的关系，使他们了解组织的目标，建立“命运共同体”的关系，形成有自信、乐观向上、顾全大局、热情的个性特征。
3、老鲍一开始对自己是有信心的，有成就感，对自己的未来充满期待，他的个性也变得患得患失了，后来又来了比他强的小费，使他更加多疑，对自己更没信心。作为领导的季老应意识到人事变化会对人的心理产生影响。针对老鲍的状况，应采取措施帮助来鲍达到认知的心理平衡，应使老鲍认识到他与老季都是组织所倚靠的栋梁之才，都各有所长，为了实现组织目标，老鲍应以大局为重，作为课题组组长，应有风度，有宽阔的胸怀，凡事出于公心。人与人之间既有竞争又有合作，竞争能激发人的活力，但过度的竞争会使到双方两败俱伤，资源浪费。所以，季老应事先为老鲍和小费指明不同的发展方向，对他们做出不同的安排，使每个人明确自己的职业发展途径和方向，不让他们把行为都指向竞争，避免不必要的资源浪费。